4月28日，中華全國總工會召開慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨全國五一勞動獎表彰大會，對獲得全國五一勞動獎狀、全國五一勞動獎?wù)隆⑷珖と讼蠕h號的單位及個人進(jìn)行了表彰。紅網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作部榮獲五一勞動獎，被授予“全國工人先鋒號”和“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽稱號。

　　紅網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作部于2017年5月成立，前身為紅網(wǎng)《百姓呼聲》編輯部，是全國首個以“網(wǎng)上群眾工作部”命名的專業(yè)媒體團隊，團隊現(xiàn)有職工20人，女職工占比60%，黨員占比40%。

　　創(chuàng)新平臺架構(gòu)，完善網(wǎng)上工作體系

　　首創(chuàng)并深耕《百姓呼聲》《問政湖南》《問法湖南》《消費維權(quán)》四大核心平臺，其中《百姓呼聲》為全國首個網(wǎng)絡(luò)問政欄目。通過創(chuàng)新建立“留言認(rèn)領(lǐng)制”，推動全省14個市州、122個縣市區(qū)以“紅頭文件”形式將留言辦理固化為工作機制，吸引446位黨政主要負(fù)責(zé)人、9800余家辦理單位主動入駐紅網(wǎng)，實現(xiàn)省、市、縣三級網(wǎng)絡(luò)問政渠道的全覆蓋與制度化。打造了“收集-轉(zhuǎn)交-辦理-反饋”全閉環(huán)管理與高效響應(yīng)模式，真正踐行了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的服務(wù)承諾。

　　聚焦民生實效，架牢黨群連心紐帶

　　以解決實際問題為導(dǎo)向，將媒體監(jiān)督、服務(wù)功能與群眾工作深度融合。近五年來，累計協(xié)助各級黨委政府解決或回應(yīng)網(wǎng)民訴求逾88.2萬件，其中2025年度辦理量達(dá)20.3萬件、辦結(jié)率達(dá)97.3%，有效化解了大量社會矛盾。《問法湖南》作為全省最大的公益法律幫扶平臺，整合1194位律師和376家律所資源，已累計為網(wǎng)民提供高質(zhì)量在線法律咨詢4.7萬次，成為普法惠民、排憂解難的重要窗口。

　　堅守初心擔(dān)當(dāng)，斬獲多項獎項榮譽

　　憑借扎實的工作成效和創(chuàng)新的實踐模式，成為湖南乃至全國媒體利用互聯(lián)網(wǎng)開展群眾工作的標(biāo)桿。其工作獲得了從中央到地方各級主管部門的高度認(rèn)可與多項重磅榮譽：2021年，“紅網(wǎng)百姓呼聲”公眾號獲評中央網(wǎng)信辦“走好網(wǎng)上群眾路線百個成績突出賬號”，其核心欄目《消費維權(quán)》于2023年榮獲第33屆中國新聞獎應(yīng)用創(chuàng)新獎；2025年，《問法湖南》欄目榮獲“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎”。截至目前，已多次榮獲中國新聞獎，累計獲得國家級、省級重要榮譽50余項。